Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Денис
Денис
Отзыв в Офис головной компании по поводу демонстрации вашим сотрудником. Который путем обмана и издевательств над младенцем пытался продать нам пылесос. Человек совершенно невменяемый, выгоняли, как могли. Грубил, не позволил покормить и уложить ребенка спать, видя что ребенок плачет продолжал настаивать на своем. Затем вымогал деньги на бензин. Такие сотрудники отпугивают клиентов. Готов исковое заявление о компенсации причиненного морального вреда. Более того рекомендованные контакты были зачеркнуты и запрещены к использованию, однако это было проигнорировано. Звонили нашим знакомым от нашего имени. Это переходит все границы. Люди которые думают о том что бы купить или пригласить сотрудников КИРБИ на демонстрацию НИ КОГДА НЕ ПУСКАЙТЕ ИХ В ДОМ, это ОПАСНО для Вашего здоровья!
комментировать
Александр
Александр
Вы лохотрон! Сами отзывы пишите и сами отвечаете! Продаете б у Кирби как новые, говорите что представители от завода, а сами не можете показать договор о сотрудничестве с компанией Кирби. Каждый пылесос имеет номер, а на ваших их нет, и на конец на официальном сайте завода написано что новый Кирби продается ВО всех странах мира продается только путем домашних показов!
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Александр, сразу видно с какой целью вы пишите такой отзыв! Наверное вы и есть представитель завода, хотя скорее, вы продавец пылесосов, вы работаете в компании Кирби и продаете пылесосы. И мы можем понять вашу манеру общения - вам обидно, что люди не покупают технику у вас за 220 000 рублей, потому что находят ее в интернете за более низкую стоимость.
Теперь давайте по порядку, чтобы у всех кто читает данные отзывы и комментарии все встало на свои места:

1. Мы не лохотрон! Мы НИКОГО и НИКОГДА НЕ ОБМАНУЛИ за 10 лет нашей работы! Вы не найдете ни одного недовольного клиента, который что-либо у нас заказывал!
Лохотроном являются офисы, которые продавали людям пылесосы, обещали "пожизненную гарантию", "бесплатное обслуживание", "мешки и ремни будут всегда", а на самом деле сейчас уже не существуют. Просто закрыли свои офисы и бросили людей на произвол судьбы. В одном из таких скорее всего работаете и Вы!

2. Мы не пишем отзывы сами, мы только отвечаем на них! Мы не удаляем негативные отзывы, потому что у нас их нет! Весь негатив который есть в этом разделе - это лишь конкуренты, продавцы пылесосов или клиенты из черного списка. Страница с отзывами должна быть "живой", на ней должны быть любые отзывы - и хорошие и плохие, так видно что компания существует и работает. Вот и ваш отзыв не обделен вниманием!)

3. Да, мы продаем Б\У Кирби, и не скрываем этого. На сайте так и написано "Б/У". Это никакой не секрет, и скрывать нам нечего. Цена на такую технику составляет всего 29 000 рублей, притом что техническое состояние у них - идеальное, как у новых пылесосов. А выдавать БУ пылесосы за новые - так это бред. Это все равно что придти в автосалон новых авто и купить БУ машину - любой здравый человек отличит автомобиль с пробегом от нового.

4. Мы не являемся представителями завода и никому такого не говорим - это факт! Все гарантии предоставляются исключительно нашей компанией.

5. Каждый пылесос действительно имеет номер, и он есть, как вы правильно сказали, НА КАЖДОМ ПЫЛЕСОСЕ КИРБИ! В том числе на тех, которые продаем мы!)

6. И вам на конец!) пора запомнить, что сейчас можно купить все что угодно в интернете. И вовсе не обязательно переплачивать за ШОУ и вранье таких, как вы, продавцов!
Елена
Елена
28 августа 2018г у меня был "мастер" из "Сервис-Центра" КИРБИ, нашел дырочку в гофре пылесоса, любезно уговорил заменить+ продал насадочку, всего на 8000 руб. Самое неприятное, что снятая гофра оказалась целой, никакой дырочки я в ней не нашла после тщательной промывки, а посмотрев цены на официальном сайте поняла, что никогда более не воспользуюсь услугами этого "Сервис-Центра" , гадкий обман
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Елена!
Очень жаль, что вы пошли на поводу у этого мастера!
Почему же вы после такой неудачной покупки стали искать информацию в интернете? Почему перед тем как платить, не нашли наш сайт?
Ведь когда вы идете за покупками на рынок, вы сравниваете цены, и не покупаете товары только увидев их.
Пожалуйста напишите телефон и сайт компании, откуда был этот мастер!

Мы писали об этом много раз - в крупных городах, владельцев Кирби, буквально "подсаживают" на ЕЖЕГОДНОЕ обслуживание! Даже чаще - каждые 6 месяцев, вам любезно звонят, и говорят что подошел срок очередного БЕСПЛАТНОГО ТО - технического обслуживания!

НО, бесплатный сыр в мышеловке.

Задача "мастера" найти неисправность - как в вашем случае
Если не удается - то продать мешки, ремни, шампуни, насадки и прочие товары

Пожалуйста, запомните Вы и ВСЕ КТО ЧИТАЕТ, есть всего 3 момента:

1.БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КИРБИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, если вам говорят обратное - это мошенники.
2. Обслуживание проводится 1 раз в 3 года. ОДИН РАЗ В ТРИ ГОДА! ONCE EVERY THREE YEARS! EINMAL ALLE DREI JAHRE! 3 년에 한번! 每三年一次!
3. Полноценное ТО можно провести только в сервисном центре, но никак не дома у клиента из-за отсутствия оборудования.
Ольга
Ольга
Хочу выразить огромную благодарность за быстроту и добросовестное отношение к моему заказу. Мне также приятно было получить скидочную карту. Надеюсь что в дальнейшем не разочаруюсь!)
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Спасибо, Ольга, Вам за доверие! Мы совершенствуемся каждый день, всегда идем вперед, по пути улучшения качества сервиса!
Ждем вас снова!)
Евгения
Евгения
Шараш монтаж, а не представители. Когда по 100 втюхивают пылесосы рассказывают и о сервисе и гарантии, а когда сталкиваетесь с ремонтом то это только ваша головная боль, потому что представители даже понятия не имеют где в регионах России находятся их региональные представительства. И вместо помощи рекомендуют в интернете поискать. Я просто в шоке. Позор!!!!!
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Евгения!
К сожалению, вынуждены согласиться - представители которые продавали пылесосы Кирби в регионах России беззаботно бросили своих клиентов, закрыли офисы, спрятались и ликвидировали компании. Заработали и исчезли!
Наш сайт не имеет отношения ни к одной организации, которая продавала пылесосы Кирби в каком либо регионе РФ. Мы самостоятельная компания, которая занимается оптовыми поставками запчастей и расходных материалов Кирби из США в Россию. В России мы реализуем продукцию оптовикам и розничным клиентам через наш официальный сайт kirby-russia.ru, на котором вы сейчас находитесь. Если мы располагаем информацией об офисе в Вашем городе - мы ее сообщаем, а если информации нет - то в 99% случаев офиса в Вашем городе больше нет!
Наша компания не выполняет гарантийных обязательств других юридических лиц, отличных от нашего.
В виду отсутствия сервисных центров во многих городах РФ, мы открыли свои сервисные центры в городах, где особо остро чувствуется их необходимость.
Мы профессионально проводим техническое обслуживание техники Кирби по ценам значительно ниже, чем предлагают сторонние компании. К тому же в наших сервисах используются только оригинальные запчасти для пылесосов Кирби.
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Если сервисного центра в Вашем городе нет - мы предлагаем отправить пылесос Кирби в наш сервисный центр ближайший к вам. Стоимость доставки в среднем составляет 400 рублей. Мы проведем ТО, при необходимости свяжемся с вами и согласуем замену нужных деталей, аккуратно упакуем вашу технику и отправим обратно к Вам!
К предыдущим записям