Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Светлана
Светлана
Когда-нибудь будет решена с вашими "двойниками"? А именно Сервисный центр "Кирби" г. Химки, Куркинское ш. д. 11 тел. 8-495-602-06-71 (72). Мошенники!!! Звонят, называют конфиденциальный пароль. Приходят на плановые ТО, впаривают расходники по бешеным ценам!!! Хоть ТО называется "бесплатным" - без денег "эти специалисты" не уходят. Пылесос "золотой" уже стал... По запчастям ссылку дают на сайт kirby-service. ru что именно только у них оригинальные запчасти, а на всех других сайтах, включая ваш идут запчасти не понятного качества. Или я не права?
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за вашу ТОЧНУЮ для деятельности мошенников фразу "без денег эти специалисты не уходят".
Мы не перестаем повторять: задача тех, кто звонит вам и предлагает БЕСПЛАТНО что-либо сделать - ПРОСТО ЗАРАБОТАТЬ НА ВАС ДЕНЕГ!
К сожалению, мы не можем никак повлиять на подобные компании. У нас рыночная экономика и каждая компания вправе самостоятельно устанавливать цены на товары и услуги.
Другое дело - покупатели! Вы всегда вправе и ДОЛЖНЫ проверять информацию которую вам преподносят - цены на услуги и товары. Благо, сейчас это легко сделать - есть интернет и информация общедоступна.
Лучшее "лекарство" от таких мошенников - не соглашаться на их предложения, игнорировать звонки. А если вам действительно понадобится что-то купить или что-то сделать с Кирби - просто зайти на наш сайт и оформить заказ через корзину, заказать звонок или просто позвонить по бесплатному номеру 8 800 500-07-72
Виктория
Виктория
Добрый день, не могу не поделиться информацией. В Калуге двое молодых людей одного из которых зовут Андрей представляются официальными представителями фирмы Кирби, посещают владельцев пылесосов, предлагая плановую диагностику, выдумывают поломки предлагают забрать аппарат на ремонт. Я, к моему несчастию им поверила, отдала пылесос через некоторое время они мне его вернули и выставили счёт за ремонт около 20 000 рублей ( если денежных средств не хватает, предлагают оформить кредит). Вспомнила об этом потому что вчера 18.04.2019 они снова приходили.
Позвонив по телефон на вашем сайте мне ответили, что в Калуге вообще нет сервисного центра и представители фирмы на дом не выезжают.
Возник вопрос: как к этим людям стала известна клиентская база. Уважаемые ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ отреагируйте пожалуйста!!!
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Уважаемая, Виктория!
Скорее всего, официальные представители, которые работали у вас в городе и продавали вам пылесос, после закрытия офиса продали свою клиентскую базу. Из-за этого, клиенты в Калуге и других городах, могут получать подобные звонки и визиты. Мошенники под видом представителей навязывают ненужные услуги и товары, тем самым обманывая клиентов.
Наша компания никак повлиять на эту ситуацию не может, этим занимаются правоохранительные органы. Об этом мы писали на нашем сайте еще несколько лет назад.
Каждый клиент должен самостоятельно принимать решение относительно подобных звонков и визитов. Если у вас появились подозрения - вы можете уточнить адрес, телефон и название компании которая к вам приехала и проверить эту информацию. Будьте бдительны!
Ольга
Ольга
Согласно Вашему комментарию в одном из отзывов ("Если мы располагаем информацией об офисе в Вашем городе - мы ее сообщаем, а если информации нет - то в 99% случаев офиса в Вашем городе больше нет!" ), сообщите есть ли офис и сервис Кирби в Кургане (Курганская область)? Вопрос возник в связи со звонком с предложением купить расходники и провести сервис - гораздо дороже по сравнению с ценами на вашем сайте.
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
 Здравствуйте, Ольга! В Кургане нет сервисного центра. Мы можем взять ваш пылесос на ТО в один из ближайших сервисных центров. Стоимость ТО + транспортные расходы = 3800 рублей
Андрей, Краснодар
Андрей, Краснодар
Отличный сайт. Гарантия на такую технику не 30 лет, как говорят продавцы при продаже. Оказывается в договоре у них прописано 3 года. А здесь я купил пылесос с гарантией 1 год, НО зато на 70 000 рублей дешевле. Эти менеджеры которые приходили к нам домой сами не знают, что они продают. Предлагают пылесос который почистили уже половину Краснодара, про гарантию сказали 30лет - а на самом деле 3 года, родственники покупали пылесос - обслуживание стоит по 8-10 тысяч каждый год, а когда продают - говорят бесплатно! Так что ребята - всех прошу внимательно читать документы когда покупаете пылесос на дому. А я рекомендую покупать в интернете - намного дешевле, а товар один и тот же
комментировать
Петя
Петя
Андрюша, сайт нормальный, согласен! Я тут заказываю не первый раз, и сейчас закажу мешки и шампунь. А про гарантию пылесоса - тебе никто его не скажет правду - они для того и пришли к тебе домой что бы тебя н@#$%ть. Мы покупали в Мурманске пылесос лет 7 назад, так уже через 2 года офис закрыли и даже ремень не купить. Заказываю на сайте Кирби Россия уже 3 или 4 раз, все отлично, есть скидка как постоянному клиенту и проблем с товаром никогда не бывает - все четко и в срок. Рекомендую!
Валя
Валя
Пылесос хороший, но очень дорогой. И опять же с мешками трудности. Я сейчас думаю зачем купила? Даже каждые 5 лет новый пылесос купить и то выгода имеется.
комментировать
К предыдущим записям