Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Дмитрий
Дмитрий
Сегодня приходил мастер от вашей компании, из сервисного центра г. Химки. Тоже предлагал заменить запчасти, достаточно дорогостоящие. Как же все-таки проверять достоверность? Если мастер впервые предложил запаролиться за 15 лет. Хотя, судя по предыдущим отзывам, пароль не спасает. Какой все-таки адрес сервиса?
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Дмитрий!
Адрес сервиса в Москве - Дмитровское шоссе 25 к1
Покупатель
Покупатель
Позвонил узнать где в нашем городе можно обслужить пылесос и проити ТО. Позвонил по номеру телефона 800 500 07 72. Мне ответили я не знаю сами ищите.
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Покупатель!
Мы нашли в системе мониторинга ваш звонок и прослушали его запись.
Во-первых, вам ответили не так, как вы пишите, а корректно и вежливо.
Во-вторых, в вашем городе у нас действительно нет офиса. В этом можно убедиться, посетив раздел КОНТАКТЫ - там вы найдете список городов, где у нас есть представители.
По работе офисов в других городах у нас нет информации
Юлия
Юлия
Пришёл представитель домой с демонстрацией, наследил, натоптал, ковер как был с пятнами, так и остался с ними
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Юлия!
Чуть ниже, мы уже писали о том, что мы не проводим презентаций на дому. Наш сайт - это интернет-магазин.
А то, что сотрудник был не аккуратный - обратитесь в офис из которого он к вам приехал.
А по поводу пятен на ковре - либо сотрудник был неопытный, либо у него не было фирменного пятновыводителя.
Фирменный пятновыводитель Кирби убирает с ковра даже самые застаревшие пятна.
Анна
Анна
Дико возмущена способом продажи ваших пылесосов в городе Краснодаре! Представители официального дистрибьютора пришли ко мне в квартиру с демонстрацией плюсов данного товара, и непонятным до сих пор для меня способом оформили кредит на мою мать - пенсионерку с месячным доходом 12тыс рублей (на тот момент в квартире находилась только моя мама и сын 2х лет). Оставив ей не новый, а демонстративный пылесос, они взяли с неё 5 тыс рублей наличными и прихватили мой пылесос Samsung (этот факт меня крайне возмутил). Теперь они собираются поменять демонстративный пылесос, что стоит у меня дома, на какой-то б/у, звонят, путают в суммах. Все действия этой организации, которая по официальным данным является вашим дистрибьютором, кажутся мне мошенническими и к тому же порочащими ваше имя. По факту произошедшего лично я буду обращаться в инстанции и органы, уполномоченные разбираться с мошенническими действиями. И твёрдо намерена вернуть эту технически сложную вещь!
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Анна!
Данная компания никак не относится к нам. У нас нет представительства в Краснодаре. К тому же, мы не проводим продажи таким способом - у нас интернет-магазин. Заказать любой товар с нашего сайта (в том числе и пылесос Кирби) можно сидя на диване и не впуская незнакомцев в дом!
Светлана
Светлана
Когда-нибудь будет решена с вашими "двойниками"? А именно Сервисный центр "Кирби" г. Химки, Куркинское ш. д. 11 тел. 8-495-602-06-71 (72). Мошенники!!! Звонят, называют конфиденциальный пароль. Приходят на плановые ТО, впаривают расходники по бешеным ценам!!! Хоть ТО называется "бесплатным" - без денег "эти специалисты" не уходят. Пылесос "золотой" уже стал... По запчастям ссылку дают на сайт kirby-service. ru что именно только у них оригинальные запчасти, а на всех других сайтах, включая ваш идут запчасти не понятного качества. Или я не права?
комментировать
KIRBY-RUSSIA.RU
KIRBY-RUSSIA.RU
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за вашу ТОЧНУЮ для деятельности мошенников фразу "без денег эти специалисты не уходят".
Мы не перестаем повторять: задача тех, кто звонит вам и предлагает БЕСПЛАТНО что-либо сделать - ПРОСТО ЗАРАБОТАТЬ НА ВАС ДЕНЕГ!
К сожалению, мы не можем никак повлиять на подобные компании. У нас рыночная экономика и каждая компания вправе самостоятельно устанавливать цены на товары и услуги.
Другое дело - покупатели! Вы всегда вправе и ДОЛЖНЫ проверять информацию которую вам преподносят - цены на услуги и товары. Благо, сейчас это легко сделать - есть интернет и информация общедоступна.
Лучшее "лекарство" от таких мошенников - не соглашаться на их предложения, игнорировать звонки. А если вам действительно понадобится что-то купить или что-то сделать с Кирби - просто зайти на наш сайт и оформить заказ через корзину, заказать звонок или просто позвонить по бесплатному номеру 8 800 500-07-72
К предыдущим записям