АКЦИЯ! До 1 сентября мы осуществляем бесплатную доставку Ваших заказов по РФ, после оплаты заказа.

Ответ на частый вопрос "Не могу дозвониться до офиса. Куда обратиться?"

Один из популярных вопросов на нашей горячей линии звучит так: 


   "В ______ году я купил пылесос Кирби. Я живу в городе __________. Ко мне несколько раз приезжали сотрудники офиса Кирби, а сейчас я не могу дозвониться до офиса. Куда мне обращаться?"


В этой статье мы ответим на этот и некоторые другие вопросы и поможем Вам разобраться в сложившейся ситуации.


Причин, по которым Вы можете искать офис Кирби в Вашем городе может быть несколько:


  1. Вам необходимы сменные мешки для Кирби, приводной ремень, шампунь или любой другой товар;
  2. Ваш пылесос Кирби перестал работать или появилась неисправность, которую необходимо устранить;
  3. Вы хотите провести Техническое Обслуживание Кирби, чтобы предотвратить его возможные поломки. 


1. Если у нас есть информация об офисе в Вашем городе, мы сообщим вам адрес и телефон. Если офиса в Вашем городе нет - мы с радостью поможем - подберем необходимый товар в нашем интернет-магазине и отправим Вам с ближайшего склада. Для Вашего удобства и экономии, мы организовали бесплатную доставку в почтовые отделения и пункты выдачи курьерских компаний.


2. Если офиса в Вашем городе нет, мы можем предложить вам 2 способа решения проблемы:

а) мы поможем определить неисправность и отправим вам запчасти с инструкцией по их замене.

б) определим ближайший к вам сервисный центр и рассчитаем стоимость доставки Вашего пылесоса в этот город, после диагностики и ремонта мы отправим Ваш Кирби обратно


3. Для проведения ТО необходимо специализированное оборудование и узкие знания специалистов. Поэтому Техническое обслуживание Кирби должно проводиться опытным мастером и в специально оборудованном помещении. Если того и другого в Вашем городе нет - мы поможем определить ближайший к Вам город с сервисным центром Кирби, рассчитаем стоимость доставки пылесоса, а также назовем стоимость работ по проведению ТО.


Если у Вас остались вопросы или нужна консультация специалиста, просим Вас обратиться на горячую линию компании Кирби Россия по бесплатнму телефону: 8-800-500-07-72