Ответ на частый вопрос "Не могу дозвониться до офиса. Куда обратиться?"
Один из популярных вопросов на нашей горячей линии звучит так:
"В ______ году я купил пылесос Кирби. Я живу в городе __________. Ко мне несколько раз приезжали сотрудники офиса Кирби, а сейчас я не могу дозвониться до офиса. Куда мне обращаться?"
В этой статье мы ответим на этот и некоторые другие вопросы и поможем Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Причин, по которым Вы можете искать офис Кирби в Вашем городе может быть несколько:
- Вам необходимы сменные мешки для Кирби, приводной ремень, шампунь или любой другой товар;
- Ваш пылесос Кирби перестал работать или появилась неисправность, которую необходимо устранить;
- Вы хотите провести Техническое Обслуживание Кирби, чтобы предотвратить его возможные поломки.
1. Если у нас есть информация об офисе в Вашем городе, мы сообщим вам адрес и телефон. Если офиса в Вашем городе нет - мы с радостью поможем - подберем необходимый товар в нашем интернет-магазине и отправим Вам с ближайшего склада. Для Вашего удобства и экономии, мы организовали бесплатную доставку в почтовые отделения и пункты выдачи курьерских компаний.
2. Если офиса в Вашем городе нет, мы можем предложить вам 2 способа решения проблемы:
а) мы поможем определить неисправность и отправим вам запчасти с инструкцией по их замене.
б) определим ближайший к вам сервисный центр и рассчитаем стоимость доставки Вашего пылесоса в этот город, после диагностики и ремонта мы отправим Ваш Кирби обратно
3. Для проведения ТО необходимо специализированное оборудование и узкие знания специалистов. Поэтому Техническое обслуживание Кирби должно проводиться опытным мастером и в специально оборудованном помещении. Если того и другого в Вашем городе нет - мы поможем определить ближайший к Вам город с сервисным центром Кирби, рассчитаем стоимость доставки пылесоса, а также назовем стоимость работ по проведению ТО.
Если у Вас остались вопросы или нужна консультация специалиста, просим Вас обратиться на горячую линию компании Кирби Россия по бесплатнму телефону: 8-800-500-07-72